Questa informativa spiega come Clevr House SRL, operante come Clevr House, tratta i dati personali quando usi il sito o effettui un ordine.
1. Chi siamo
Il titolare del trattamento è: Clevr House SRL
Email: privacy@clevr.house
2. Quali dati raccogliamo
Quando effettui un ordine raccogliamo i dati necessari per elaborarlo, consegnarlo e fatturarlo:
- nome;
- indirizzo di consegna;
- indirizzo email e telefono;
- dettagli dell'ordine: prodotti, data, importo e stato della consegna.
Durante la visita il server può trattare automaticamente dati tecnici, come IP, browser, dispositivo e registri, per sicurezza, diagnosi e funzionamento del sito.
Non raccogliamo intenzionalmente CNP, dati sanitari o altre categorie particolari di dati personali.
3. Perché usiamo i tuoi dati
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Elaborazione e consegna dell'ordine | Contratto |
| Assistenza clienti e comunicazioni sull'ordine | Contratto / legittimo interesse |
| Fatturazione e obblighi fiscali e contabili, inclusa RO e-Factura quando richiesta | Obbligo legale |
| Sicurezza del sito, prevenzione frodi e registri tecnici | Legittimo interesse |
Non vendiamo i dati personali e non adottiamo decisioni automatizzate con effetti giuridici o analogamente significativi per te.
4. Per quanto conserviamo i dati
Conserviamo i dati solo per il tempo necessario alle finalità indicate:
- dati di ordini, fatture e contabilità: in genere 5 anni o più se richiesto dalla legge;
- dati dell'account: fino alla sua eliminazione, salvo obblighi legali di conservazione;
- registri tecnici: normalmente fino a 12 mesi, salvo indagini di sicurezza o azioni legali.
5. Con chi condividiamo i dati
Condividiamo dati solo quando necessario, ad esempio con:
- corrieri per la consegna;
- fornitori di hosting, email, servizi IT e web;
- fornitori di contabilità e fatturazione;
- autorità pubbliche, inclusa ANAF, quando richiesto dalla legge.
Questi fornitori possono trattare i dati solo per il servizio e la finalità legale pertinenti.
6. Trasferimenti internazionali
Alcuni fornitori possono trovarsi fuori dallo Spazio economico europeo. In tal caso utilizziamo garanzie adeguate: decisioni di adeguatezza, EU-U.S. Data Privacy Framework o clausole contrattuali standard.
7. Cookie
Usiamo cookie essenziali per carrello, pagamento, accesso, sicurezza e funzionamento del sito. Non carichiamo attualmente cookie analitici o di marketing. Se cambierà, aggiorneremo l'informativa e chiederemo il consenso tramite il banner prima di impostare cookie non essenziali.
8. I tuoi diritti
Ai sensi del GDPR puoi richiedere:
- accesso ai dati personali;
- rettifica dei dati inesatti;
- cancellazione, ove legalmente possibile;
- limitazione del trattamento;
- opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse;
- revoca del consenso quando il trattamento si basa su di esso;
- portabilità dei dati, ove applicabile.
Per esercitare i tuoi diritti contattaci a privacy@clevr.house.
In genere rispondiamo entro un mese. ANSPDCP precisa che il termine può essere esteso di altri due mesi in base alla complessità e al numero delle richieste.
Puoi anche presentare un reclamo all'autorità rumena per la protezione dei dati:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal — ANSPDCP
Sito web: dataprotection.ro
9. Sicurezza
Adottiamo ragionevoli misure tecniche e organizzative: HTTPS, controlli degli accessi, hashing delle password e accesso limitato a chi ne ha bisogno per il proprio ruolo.
10. Modifiche all'informativa
Possiamo aggiornare periodicamente l'informativa. La versione più recente sarà sempre disponibile su questa pagina.