Cette politique explique comment Clevr House SRL, exerçant sous le nom Clevr House, traite les données personnelles lorsque vous utilisez notre site ou passez commande.
1. Qui sommes-nous
Le responsable du traitement est : Clevr House SRL
E-mail : privacy@clevr.house
2. Les données collectées
Lors d'une commande, nous collectons les données nécessaires à son traitement, sa livraison et sa facturation :
- nom ;
- adresse de livraison ;
- adresse e-mail et téléphone ;
- détails de commande : produits, date, montant et état de livraison.
Lors de votre visite, notre serveur peut traiter automatiquement des données techniques telles que l'adresse IP, le navigateur, l'appareil et les journaux, pour la sécurité, le diagnostic et le fonctionnement du site.
Nous ne collectons pas intentionnellement de CNP, de données de santé ou d'autres catégories particulières de données personnelles.
3. Pourquoi nous utilisons vos données
| Finalité | Base juridique |
|---|---|
| Traitement et livraison de votre commande | Contrat |
| Assistance et communication sur la commande | Contrat / intérêt légitime |
| Facturation et obligations fiscales/comptables, dont RO e-Factura si nécessaire | Obligation légale |
| Sécurité du site, prévention de la fraude et journaux techniques | Intérêt légitime |
Nous ne vendons pas vos données et ne prenons pas de décisions automatisées ayant des effets juridiques ou similaires significatifs pour vous.
4. Durée de conservation
Nous conservons les données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités indiquées :
- données de commande, facturation et comptabilité : généralement 5 ans, ou plus si la loi l'exige ;
- données du compte : jusqu'à sa suppression, sauf obligation légale de conservation ;
- journaux techniques : normalement jusqu'à 12 mois, sauf enquête de sécurité ou action en justice.
5. Destinataires des données
Nous partageons les données uniquement lorsque nécessaire, par exemple avec :
- les transporteurs pour la livraison ;
- les prestataires d'hébergement, de messagerie, d'informatique et de services web ;
- les prestataires comptables et de facturation ;
- les autorités publiques, dont l'ANAF, lorsque la loi l'exige.
Ces prestataires ne peuvent traiter les données que pour le service et la finalité légale concernés.
6. Transferts internationaux
Certains prestataires peuvent être hors de l'Espace économique européen. Nous utilisons alors des garanties appropriées : décision d'adéquation, cadre UE-États-Unis de protection des données ou clauses contractuelles types.
7. Cookies
Nous utilisons des cookies essentiels au panier, au paiement, à la connexion, à la sécurité et au fonctionnement du site. Aucun cookie d'analyse ou marketing n'est actuellement chargé. En cas de changement, cette politique sera mise à jour et votre consentement sera demandé avant tout cookie non essentiel.
8. Vos droits
En vertu du RGPD, vous pouvez demander :
- l'accès à vos données ;
- la rectification des données inexactes ;
- l'effacement, lorsque la loi le permet ;
- la limitation du traitement ;
- l'opposition au traitement fondé sur l'intérêt légitime ;
- le retrait du consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
- la portabilité des données, lorsqu'elle s'applique.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à privacy@clevr.house.
Nous répondons normalement sous un mois. L'ANSPDCP indique que ce délai peut être prolongé de deux mois selon la complexité et le nombre des demandes.
Vous pouvez aussi déposer une réclamation auprès de l'autorité roumaine de protection des données :
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal — ANSPDCP
Site web : dataprotection.ro
9. Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables : HTTPS, contrôles d'accès, hachage des mots de passe et accès limité aux personnes qui en ont besoin.
10. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre cette politique à jour. La dernière version sera toujours disponible sur cette page.