Esta política explica cómo Clevr House SRL, que opera como Clevr House, trata tus datos personales al usar nuestra web o hacer un pedido.
1. Quiénes somos
El responsable del tratamiento es: Clevr House SRL
Correo electrónico: privacy@clevr.house
2. Qué datos recogemos
Al hacer un pedido recogemos los datos necesarios para tramitarlo, entregarlo y facturarlo:
- nombre;
- dirección de entrega;
- correo electrónico y teléfono;
- detalles del pedido, como productos, fecha, importe y estado de entrega.
Al visitar la web, el servidor puede tratar automáticamente datos técnicos como IP, navegador, dispositivo y registros para seguridad, diagnóstico y funcionamiento del sitio.
No recogemos deliberadamente CNP, datos de salud ni otras categorías especiales de datos personales.
3. Para qué usamos tus datos
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Tramitación y entrega del pedido | Contrato |
| Atención al cliente y comunicación sobre pedidos | Contrato / interés legítimo |
| Facturación y obligaciones fiscales y contables, incluida RO e-Factura cuando proceda | Obligación legal |
| Seguridad web, prevención del fraude y registros técnicos | Interés legítimo |
No vendemos tus datos personales ni tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos o similares significativos para ti.
4. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos los datos solo el tiempo necesario para los fines anteriores:
- datos de pedidos, facturas y contabilidad: generalmente 5 años o más si la ley lo exige;
- datos de cuenta: hasta eliminarla, salvo conservación obligatoria por ley;
- registros técnicos: normalmente hasta 12 meses, salvo investigaciones de seguridad o reclamaciones legales.
5. Con quién compartimos los datos
Solo compartimos datos cuando es necesario, por ejemplo con:
- empresas de mensajería para la entrega;
- proveedores de alojamiento, correo, informática y servicios web;
- proveedores de contabilidad y facturación;
- autoridades públicas, incluida ANAF, cuando lo exige la ley.
Estos proveedores solo pueden tratar los datos para el servicio y fin legal correspondientes.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden estar fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso usamos garantías adecuadas, como decisiones de adecuación, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o cláusulas contractuales tipo.
7. Cookies
Usamos cookies esenciales para carrito, pago, acceso, seguridad y funcionamiento de la web. Actualmente no cargamos cookies analíticas ni de marketing. Si cambia, actualizaremos esta política y pediremos tu consentimiento en el banner antes de instalar cookies no esenciales.
8. Tus derechos
Conforme al RGPD puedes solicitar:
- acceso a tus datos personales;
- rectificación de datos incorrectos;
- supresión de datos, cuando sea legalmente posible;
- limitación del tratamiento;
- oposición al tratamiento basado en interés legítimo;
- retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en él;
- portabilidad de datos, cuando proceda.
Para ejercer tus derechos contacta con privacy@clevr.house.
Normalmente respondemos en un mes. ANSPDCP indica que el plazo puede ampliarse dos meses más si es necesario por la complejidad y el número de solicitudes.
También puedes reclamar ante la autoridad rumana de protección de datos:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal — ANSPDCP
Sitio web: dataprotection.ro
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: HTTPS, controles de acceso, hash de contraseñas y acceso limitado al personal que lo necesite para sus funciones.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La versión más reciente siempre estará en esta página.