Dit privacybeleid legt uit hoe Clevr House SRL, trading as Clevr House, verwerkt persoonsgegevens wanneer u onze website gebruikt of een bestelling plaatst.
1. Wie we zijn
De verwerkingsverantwoordelijke is: Clevr House SRL
E-mail: privacy@clevr.house
2. Welke gegevens we verzamelen
Wanneer u een bestelling plaatst, verzamelen wij de gegevens die nodig zijn om uw aankoop te verwerken, af te leveren en te factureren:
- naam;
- het leveringsadres;
- e-mailadres en telefoonnummer;
- bestelgegevens, zoals producten, datum, waarde en leveringsstatus.
Wanneer u de website bezoekt, kan onze server automatisch technische gegevens verwerken zoals IP-adres, browsertype, apparaatinformatie en loggegevens voor beveiliging, probleemoplossing en website-operatie.
Wij verzamelen niet opzettelijk CNP, gezondheidsgegevens of andere speciale categorieën persoonsgegevens.
3. Waarom we uw gegevens gebruiken
| Betreft | Rechtsgrondslag |
|---|---|
| Verwerking en levering van uw bestelling | Contract |
| Klantenservice en ordercommunicatie | Contract / rechtmatig belang |
| Uitgifte van facturen en naleving van belasting- en boekhoudverplichtingen, met inbegrip van RO e-Factura indien vereist | Wettelijke verplichting |
| Websitebeveiliging, fraudepreventie en technische logboeken | Legitieme rente |
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet en gebruiken geen geautomatiseerde beslissingen die juridische of even belangrijke effecten voor u opleveren.
4. Hoe lang bewaren we uw gegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens slechts zolang als nodig is voor de doeleinden hierboven:
- order-, factuur- en boekhoudkundige gegevens: over het algemeen vijf jaar of langer indien wettelijk vereist;
- accountgegevens: totdat uw account is verwijderd, tenzij we bepaalde gegevens om juridische redenen moeten bewaren;
- technische serverlogboeken: normaal gesproken maximaal 12 maanden, tenzij nodig voor veiligheidsonderzoek of juridische claims.
5. Met wie we gegevens delen
We delen gegevens alleen waar nodig, bijvoorbeeld met:
- koeriersbedrijven, voor levering;
- aanbieders van hosting, e-mail, IT en websitediensten;
- aanbieders van boekhoud- en factureringsdiensten;
- overheidsinstanties, met inbegrip van ANAF, indien wettelijk vereist.
Deze aanbieders mogen gegevens alleen verwerken voor de relevante dienst en juridische doeleinden.
6. Internationale overdrachten
Sommige dienstverleners kunnen buiten de Europese Economische Ruimte zijn gevestigd. Waar dit gebeurt, gebruiken we passende waarborgen, zoals een adequaat besluit, de EU en de VS. Data Privacy Framework, of standaard contractuele clausules.
7. Cookies
We gebruiken essentiële cookies, nodig voor cart, checkout, login, beveiliging en website operatie. Momenteel laden we geen analytische of marketingcookies. Als dat in de toekomst verandert, zullen we dit beleid bijwerken en vragen om uw toestemming via de cookie banner voordat er niet-essentiële cookies worden ingesteld.
8. Uw rechten
Onder AVG kunt u vragen:
- toegang tot uw persoonsgegevens;
- correctie van onjuiste gegevens;
- het verwijderen van gegevens, indien wettelijk mogelijk;
- beperking van de verwerking;
- bezwaar tegen verwerking op basis van rechtmatig belang;
- intrekking van de toestemming, indien de verwerking op toestemming berust;
- gegevensportabiliteit, indien van toepassing.
Om uw rechten uit te oefenen, neem contact met ons op privacy@clevr.house.
Normaal gesproken reageren we binnen een maand. ANSPDCP legt ook uit dat deze periode eventueel met twee maanden kan worden verlengd, afhankelijk van de complexiteit en het aantal verzoeken.
U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Roemeense autoriteit voor gegevensbescherming:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
Website dataprotection.ro
9. Beveiliging
We gebruiken redelijke technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen, waaronder HTTPS, toegangscontrole, wachtwoordafhandeling en het beperken van de toegang tot mensen die deze nodig hebben voor hun rol.
10. Wijzigingen in dit beleid
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De nieuwste versie zal altijd beschikbaar zijn op deze pagina.